Voor jou is het simpel: je hoeft niets technisch te doen. Wij richten alles in, bouwen het en houden het draaiend. Deze pagina is voor wie het precies wil weten, bijvoorbeeld je ICT-afdeling of je privacy officer: hoe de toepassingen werken, welke partijen erbij betrokken zijn, en waar je gegevens staan.
Alle toepassingen draaien op dezelfde Europese basis. Wat verschilt, is wat er met je gegevens gebeurt.
Wat er onder water gebeurt, in het kort.
Je materiaal wordt opgeknipt in fragmenten en doorzoekbaar gemaakt; audio en video worden eerst uitgeschreven. Stelt een bezoeker een vraag, dan zoeken we de passende fragmenten en stelt Claude daaruit een antwoord op, met een link naar de bron. Op je eigen site via een klein script.
Elke dag of elke maand halen we berichten op uit de bronnen die we samen kiezen. Claude beoordeelt elk bericht op jouw criteria, we vullen relevante berichten aan met context, en je krijgt ze in een dashboard of mail.
Een eigen omgeving per klant, bijvoorbeeld een oefenomgeving met inloggen via een persoonlijke code. Gebouwd op hetzelfde fundament, met een eigen afgeschermd deel in de database.
Dit zijn de leveranciers waar we mee werken, waar ze staan en wat ze doen. Niet elke toepassing gebruikt ze allemaal: een monitor heeft bijvoorbeeld geen transcriptie nodig.
Niet elke organisatie heeft dezelfde eisen aan waar gegevens staan. Beide sporen houden je materiaal in de EU.
Sovereign · op aanvraag
Nog niet standaard beschikbaar. Dit spoor richten we per klant op aanvraag in.
Standaard
We zeggen het liever expliciet dan dat we het wegmoffelen.
Blijft in de EU: je materiaal, transcripten, de doorzoekbare index, gebruikersgegevens en logs. Alles staat op Supabase in Frankfurt, of bij het sovereign-spoor op een eigen Europese server.
Gaat naar Anthropic (VS): om een antwoord op te stellen of een bericht te beoordelen, sturen we alleen de vraag of het bericht plus de fragmenten die daarbij nodig zijn naar Claude. Dat gebeurt onder de verwerkersovereenkomst van Anthropic met Europese standaardclausules. Je materiaal wordt niet gebruikt om modellen te trainen. Bij het sovereign-spoor gebruiken we in plaats daarvan Mistral Large in Parijs.
Gaat naar Perplexity (VS): alleen in maatwerkprojecten die het open web doorzoeken, en dan alleen de zoekvraag. Nooit je eigen materiaal.
Gaat naar Serper (vestiging niet openbaar): monitors zoeken via Serper in Google naar nieuws en achtergrond. Die zoekvragen kunnen de naam van een organisatie of contactpersoon bevatten. Nooit je eigen materiaal.
De volledige lijst van subverwerkers en de verwerkersovereenkomst staan op Verwerking.
Wat er aan persoonsgegevens verwerkt wordt, verschilt per toepassing:
Niets technisch. Geen configuratie, geen prompts schrijven, geen content uploaden via een dashboard. Je levert materiaal aan als dat nog niet online staat, je denkt mee over toon en prioriteit, en je probeert wat we bouwen.